人审不是降低效率,而是把高风险动作留在团队掌控之内。OrbisAgent 可以帮助整理资料、提出判断、生成草稿和标记风险,但涉及对外承诺、业务系统写入和经营资金的动作,需要人工确认。
必须人审的动作
动作类型为什么要确认Agent 可以做什么
对外消息
话术会影响买家理解和关系推进。
生成草稿、列出风险点、建议回复顺序。
报价与合同
价格、交期、付款和条款属于明确承诺。
整理信息缺口、生成待确认清单。
后台设置
商品、预算、店铺配置会影响真实经营。
提出配置建议和复核清单。
CRM / OKKI 写入
业务系统是团队协作事实源,不能随意写入。
整理跟进摘要和建议标签。
推荐的人审流程
- 先看事实。确认商品参数、买家信息、历史记录和限制条件是否准确。
- 再看判断。确认 Agent 对机会等级、风险点和下一步建议是否合理。
- 最后看动作。只有团队确认后,才进入外发、报价、后台或业务系统写入。
团队内部如何分工
一线运营可以负责资料输入和初审,业务负责人确认报价、合同和关键承诺,管理者定期查看证据和复盘。这样 Agent 不会绕开业务责任,反而会让每个决策点更清楚。
下一步
继续查看 Agent 编队和 Skill 能力地图,把概念对应到实际岗位角色与经营流程。