好的 Skill 不只是一段提示词,而是把一个可重复的经营任务做成可安装、可调用、可检查的能力包。它需要同时说明适用场景、输入资料、输出形态、判断标准、验证方式和人工确认边界。
Skill 不是一段提示词
提示词通常解决一次对话;Skill 解决一类可重复任务。它把业务经验、资料模板、执行步骤、工具调用、常见失败和检查规则放在一起,让团队不必每次从零描述同一件事。
从真实任务开始
先选择询盘分级、商品表达、买家跟进、经营复盘这类可检查任务,再沉淀成能力。
输入输出清楚
说明需要哪些资料、会生成什么结果、哪些字段必须保留、哪些判断需要团队确认。
经验可以迁移
把模板、示例、约束、失败案例和验证规则留在能力包里,让下一次任务复用同一套标准。
设计 Skill 要懂三件事
知道什么结果算好,能把行业经验转成可执行标准。
只有通用话术,没有商品、买家、利润、交期和经营目标的判断。
知道模型适合理解、归纳、生成和权衡,也知道哪些事实、权限和外部动作要检查。
误把不稳定事实、后台动作、报价和外发当成可自动执行事项;正确做法是先进入人工确认。
把任务包装成团队容易开始、容易检查、容易复用的工作流。
只堆长说明,不定义输入、输出、示例、失败处理和下一步动作。
中心短,资产厚
一个高质量 Skill 的入口应该短而明确,复杂资料放在旁边按需读取。这样既能让 Agent 快速判断是否调用,也能在真正执行时拿到足够的模板、脚本和检查规则。
触发条件
用团队真实说法描述什么时候调用,例如“把一批询盘分级并生成回复方向”。
参考与模板
保存商品模板、回复样例、字段解释、视觉规范、复盘格式和行业判断口径。
脚本与检查
把格式校验、导出、表格整理、链接检查等确定性工作交给脚本或工具。
失败案例
记录容易误判、容易越权、容易遗漏的情况,让下一次执行自动避开。
从一次任务变成可复用能力
- 先跑真实任务。不要先写万能说明,先看团队在真实场景中哪里反复卡住。
- 抽出稳定流程。保留会改变结果质量的判断、模板、边界和检查点,删除显而易见的空话。
- 写清输入和输出。让团队知道要提供什么资料,也知道拿到的结果可以怎样检查。
- 加入验证规则。检查事实来源、字段完整、格式一致、风险提示和人工确认节点。
- 用反馈迭代。把每次人工修改、失败原因和新样例加入能力包,而不是每次重新解释。
在 OrbisAgent 里的应用
询盘推进 Skill
读取询盘、商品资料和买家背景,输出机会等级、缺失信息、风险点和回复草稿,外发前由团队确认。
商品表达 Skill
把参数、图片、应用场景和竞品差异转成标题、卖点、详情页结构和素材方向。
买家跟进 Skill
整理历史记录、当前目标和下一步动作,生成跟进摘要、待确认清单和提醒节奏。
经营复盘 Skill
把一周任务、询盘、商品、推广和人工修改点汇总成问题、证据和下一轮动作。
能力可以复用,责任仍由团队掌控。越接近报价、外发、后台设置、预算、合同和业务系统写入,越要保留人工确认。
下一步
继续查看 Agent 编队和 Skill 能力地图,把概念对应到实际岗位角色与经营流程。